Handelsbetingelser

Sådan handler du

Et køb på www.blvaerktoj.dk, foregår ved gennemførsel af følgende trin:

  • Find de ønskede varer, og læg i kurv, gå dernæst til kassen.
  • Personlige/firma oplysninger indtastes
  • Leveringsadresse vælges
  • På opsummerings siden, tjekkes at alle oplysninger er korrekte, dernæst godkendes køb
  • Handelsbetingelser godkendes

 

Betaling

På www.blvaerktoj.dk kan der betales med følgende korttyper:

  • Dankort
  • Visadankort

Du betaler ikke gebyr for kortbetaling på www.blvaerktoj.dk.

Beløbet hæves først på dit kort, når varerne sendes fra blvaerktoj.dk. Der kan aldrig trækkes et større beløb end det, du har godkendt ved købet.

 

 

Levering

Dit køb på www.blvaerktoj.dk , vil have en leveringstid på 2-4 dage. Dine køb vil blive leveret med GLS. Vi leverer kun i Danmark.

Købelovens mangelsregler kan finde anvendelse.

 

Fortrydelsesret

Når du handler på blvaerktoj.dk har du 14 dages fortrydelsesret. Fortrydelsesretten træder i kraft fra den dag du modtager varen.

Fortrydelsesretten udnyttes kun hvis varen returneres i væsentligt samme mængde og stand.  Derfor bortfalder fortrydelsesretten hvis varen benyttes på en måde som helt tydeligt nedbringer varens salgsværdi betragteligt.

Hvis købet fortrydes, bedes varerne returneret til:

 

BL Værktøj
Vardevej 39, Rousthøje
6818 Årre
Mrk. Fortrydelsesret

 

Ved fremsendelse af returvarer under fortrydelsesretten bedes en kopi af ordrebekræftelsen vedlagt. Ved modtagelse af pakken, efter gennemgang af om pakken lever op til reglerne for fortrydelsen vil det fulde beløb du har indbetalt til os blive overført tilbage til det betalingskort du benyttede på blvaerktoj.dk. Eneste omkostning er portoen for forsendelsen tilbage til os.

Fortrydelsesretten kan også udnyttes ved at nægte at modtage varen, eller ved personlig aflevering på ovenstående adresse.

Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

 

EKSTRA INFO:

Du har 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os. Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag du:

1. har modtaget din vare

2. får den sidste vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om flere forskellige varer, som er bestilt i én ordre, og som leveres enkeltvis

3. får det sidste parti, eller den sidste del i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om levering af en vare der består af flere partier eller dele

4. får den første vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om aftaler om regelmæssig levering af varer over en bestemt periode (punkt 4 indsættes kun ved aftaler om regelmæssig levering af varer).

Du skal inden 14 dage fra modtagelse give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb. Meddelelsen skal gives ved mail, tlf. eller lignende. I din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret. Du kan også vælge at benytte vores standardfortrydelsesformular og sende med retur. Den finder du medsendt din ordrebekræftelse/vare eller her:https://www.retsinformation.dk/Forms/r0710.aspx?id=160666#Bil3

Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette.

 

Varens stand, når du sender den tilbage:

Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.

Hvis varen er prøvet udover, hvad der beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.

For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug.

Tilbagebetaling af købsbeløbet

Hvis du fortryder dit køb, får du naturligvis det beløb, du har indbetalt til os, tilbage. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet.

Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstra omkostninger som følge af dit eget valg af en anden leveringsform end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale. Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet.

Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, med mindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den.

 

Reklamationsret

Når du handler på blvaerktoj.dk, har du altid 2 års reklamationsret. Reklamationsretten betyder at vi enten, ombytter varen, får varen repareret, kunden får pengene tilbage, eller afslag i pris, alt afhængig af situationen.

For at reklamationsretten kan godkendes er det selvfølgelig et krav at reklamationen er berettiget, og at fejlen ikke er opstået ved forkert brug eller ved skadeforvoldende adfærd.

Reklamationen skal ske indenfor ”rimelig tid”, efter at du opdager fejlen eller manglen ved varen. Hvis reklamationen sker indenfor 2 måneder vil den altid være rettidig.

Ved berettiget reklamation refunderer vi selvfølgelig dine (rimelige) fragtomkostninger.

 

Ved udnyttelse af reklamationsretten bedes varen sendt til:

BL Værktøj v. Mark Lauridsen

Vardevej 39, Rousthøje

6818 Årre

Mrk. Reklamation

 

Når varen returneres til os beder vi dig oplyse, så detaljeret som muligt, hvad problemet er.

Dette kan ske enten ved at vedlægge et brev med beskrivelse af problemet med varen, eller ved telefonisk kontakt på tlf. 27649432 fra kl. 08.00 – 16.00.

Husk at varen skal sendes tilbage forsvarligt emballeret, og husk ligeledes at få en kvittering på afsendelsen, så vi kan tilbagebetale dine forsendelsesomkostninger.

Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lignende.

 

Persondatapolitik

For at kunne handle på www.blvaerktoj.dk, beder vi om følgende oplysninger:

Navn
Adresse
Telefonnummer
E-mail adresse

Det eneste formål med denne registrering er for at kunne levere de ønskede varer til dig. Dine personoplysninger registreres hos os, og opbevares derefter i 5 år. Efter 5 år vil dine oplysninger blive slettet.

Når dine personoplysninger indsamles på blvaerktoj.dk, sikrer vi os at det altid sker med dit samtykke. Derved ved du præcis hvilke oplysninger der indsamles og hvorfor.

Direktøren og de ansatte hos BL Værktøj har adgang til oplysninger, der registreres om dig.

Den dataansvarlige på blvaerktoj.dk er Mark Lauridsen.

Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret.

Vi transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.

 

Oplysninger afgivet på blvaerktoj.dk, sælges eller videregives aldrig til tredjemand, og vi registrere ingen personfølsomme oplysninger.

 

Som oprettet på blvaerktoj.dk har du altid ret til at gøre indsigelser vedr. registreringen. Derudover har du altid ret til indsigt i hvilke oplysninger der er registreret om dig.  Ovenstående rettigheder har du i henhold til persondataloven, henvendelse vedr. dette rettes til BL Værktøj via e-mail: mail@blvaerktoj.dk.

 

Nyhedsbrev

Ved tilmelding til nyhedsbrev, vil du ca. 1 gang om måneden modtage en nyhedsmail med relevante tilbud. Nyhedsbrev kan til enhver tid afmeldes igen.

 

Cookies

www.blvaerktoj.dk benytter cookies med formålet at optimere hjemmesiden og dets funktionalitet. Dette gøres for at gøre besøget så let som muligt for dig.

Cookies kan til en hver tid slettes fra din computer, måden derpå afhænger dog af din browser.

 

Logstatistik

Vi bruger en logstatistik på blvaerktoj.dk hvilket betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra og hvor på websitet det forlades mv.

Logstatistikken anvendes kun med det formål, at optimere blvaerktoj.dk.